История одного парня

Был сегодня на открытии магазина “Позитроника” в г. Камышине.

Началось всё с нудного “концерта” — под какую-то попсу на сцене кривлялись девочки-пятнадцатушки и какой-то парень травил шутки из старых советских фильмов. Когда пригласили на сцену управляющего магазином, то он несколько минут что-то мямлил в микрофон так, что слушать его было невозможно (я даже не воспроизведу что он говорил).

После того как перерезали ленточку на дверях, все присутствующие начали стекаться внутрь.

У меня была цель выбрать ноутбук, поэтому слоняться по магазину особого желания не было, но пришлось, т.к. консультанты в зеленых рубашках ничего толком объяснить не могли и всё время отсылали к более знающим людям, которые почему-то стояли за кассой и отпускали товар.

Наконец, после утомительного выбора, я остановился на более-менее хорошей модели и пошел в кассу оплачивать. Вот тут-то и началось самое неприятное… Дело в том, что “Позитронику” в Камышине открыла местная фирма “Байт”, которая славится своим тормозным обслуживанием. И сегодня на открытии все байтовцы работали здесь. Поэтому в очереди мне пришлось отстоять 1 час 45 мин. — я в Эрмитаж меньше стоял (хотя было это в августе во вторник — кто знает что это такое, тот поймет).

При всём при этом в магазине было очень душно…

Вообще, в последнее время я стал часто обращать внимание на поведение продавцов: что они говорят зашедшему в магазин человеку, какие используют жесты. Мне, например, не нравится когда в компьютерном магазине говорят на жаргоне, особенно режет ухо слово “резак”. Неужели сложно сказать “привод”?!

Сегодня в “Позитронике” можно было бы обслуживание поставить несколько иначе. Можно было сделать две очереди по ценовому порогу: тех, кто покупает диски, мыши и пр. — в одну очередь; тех, кто покупает компьютеры, принтеры и пр. — в другую. Крупных покупателей было не так много и им бы не приходилось долго ждать своей очереди для оформления документов. А очередь с мелочевкой двигалась бы быстрее…

В целом магазин произвел очень плохое впечатление. Не думаю, что я там еще раз появлюсь.

P.S. Что-то посты в последнее время стали критическими. К чему бы это?..

Последние два дня мне везет на грубое обращение

Вчера около часа писал заявление на подключение к интернету (есть у меня такая мания — каждый год к интернету подключаться). Провайдер, предоставляющие доступ ADSL, в городе один. И тот узел связи, в котором сидят бабушки-совки. Общаться с ними невозможно. Бумажек просят целую пачку… В общем, каждый год нервов тратится уйма.

Сегодня довелось пообщаться со службой поддержки SeMaster. Это сервис, представляющий сео-специалистам различного рода статистику. Общение меня слегка шокировало грубостью. На мою фразу “Я первый раз пользуюсь вашим сервисом и нашел это не очень удобным…” мне ответили: “а тыщи пользователей находят это удобным. и дальше что?”

Я, работая сейчас в саппорте Smart-Click.Ru, никогда бы не допустил такое высказывание по отношению к нашему пользователю. Даже когда на меня начинает кто-нибудь наезжать, я всегда остужу пыл собеседника (были случаи, когда разговор начинали словами “ты че кидала?”, а заканчивали “Спасибо Вам, если будут вопросы, я еще обращусь.”), но чтобы получилось наоборот…

В общем, сплошные расстройства второй день подряд.

UPD: Сегодня со мной связался Максим Бабич (директор по развитию SeMaster). Выяснил суть вчерашнего разговора, извинился и обещал виновных наказать. Мне в подарок установили анлим на пользование сервисом на месяц

Сегодня впервые увидел как один из моих сайтов забанен Яндексом. Жуткое зрелище.

Познакомился сегодня с платежной системой INOCard.

Система принадлежит популярному обменнику ROBOXchange.com. Работает с 10 апреля 2006 г. Система предлагает установить на компьютер программу для управления счетом, которая называется софт-карта.

Также можно приобретать скретч-карты для оплаты услуг в интернете. Что понравилось — одной скретч-картой можно совершить несколько платежей. Как я понял, при покупке такой карты, например, в киоске возле метро, Вы приобретаете ключ для доступа к виртуальному счету. А потом можно указывать этот ключ на разных сайтах для совершения платежей.

При регистрации в системе начисляется бонус 1 рубль Я его сразу попробовал конвертировать в WMR и обратно с помощью того же ROBOXchange.com. Проблем никаких.

Еще одной особенностью системы является то, что нельзя переводить деньги другим держателям карт, можно только оплачивать услуги на различных сайтах.

В общем, впечатление положительное. Скоро разработчики обещали выпустить версию софт-карты для КПК.

Единственное, что резко бросилось в глаза — на сайте системы проводится голосование и среди ответов есть такой, в котором содержится фраза “Установлю, попробую. Не понравится - снесу на фиг”. Не солидно для такого проекта допускать подобные выражения.

P.S. Идеально было бы, если бы софт-карта имела физическое воплощение. Перекинул деньги себе на счет, тут же пошел в банкомат и обналичил

В последнее время мне все чаще задают вопросы не по работе системы, а так… не по теме. Вопросы типа “где лучше разместить рекламный блок чтобы по нему больше кликали” ушли в прошлое. Теперь мне задают дружеские вопросы: “какой программой можно открыть PPS-файл”, “где лучше купить домен” и пр.

А вчера человек долго упрашивал заказать у него логотип для системы. Договорились на том, что он нарисует и, если нам не понравится, мы платить не будем. Правда, он потом меня еще помучил вопросами “что на логотипе должно быть написано” и “каких цветов его сделать”

В жизни произошел очередной виток и я оказался по ту сторону саппорта…

Прошедшая неделя была насыщена событиями. Самое интересное из них — мне предложили поработать в службе поддержки молодой компании Smart-Click.Ru. Компания занимается контекстной рекламой.

Мне почему-то с детства нравится учить людей, объяснять им что-то, советовать… Первый серьезный шаг в этом направлении я сделал на 3-м курсе. У нас в институте было принято закреплять за первокурсниками наставников со старших курсов чтобы они обучали молодое поколение программированию. У меня тогда было 4 студента на обучении

На том же 3-м курсе я устроился в сервисный центр, где мне опять же приходилось в течении 2-х лет учить клиентов работе с компьютером.

Прошлой осенью я работал в отделе маркетинга компании “KM Online“, где отвечал на вопросы пользователей партнерской программы и системы статистики.

Теперь вот я работаю в службе поддержки Smart-Click.Ru… Правда, прошло всего 2 дня, но впечатлений уже много Контингент пользователей самый разнообразный: от 14-летних начинающих вебмастеров до серьезных интернет-компаний. За эти 2 дня через меня прошло 40-45 человек, каждый со своей проблемой. Ко всем я стараюсь подойти индивидуально. И еще не один из них не ушел от меня с нерешенным вопросом

Был случай в первый день, когда один разгневанный пользователь начал разговор словами “Я у тебя зарегился вчера. И хочу уточнить. Если ктото перейдет по сылке которую твоя система мне выдала…” и т.д. Потом у него не получилось разместить рекламный блок и он начал писать примерно такие фразы: “Ты че КИДАЛА??” Однако, меня не так просто вывести из себя и я начал объяснять как у нас всё работает. В общем, в итоге этот пользователь начал обращаться ко мне на “Вы” и в конце сказал: “Хорошо, пока больше вопросов нет”

Приятно потом читать про себя отзывы на форумах:

rahowa: Саппорт вообще супер, всем бы таких… из-за одного только этого можно с ними работать.

Так что в жизни началось новая очень интересная веха. Посмотрим, куда она выведет

Приходите сотрудничать с нами Решим все проблемы!

P.S. В 25% случаев когда я подхожу к банкомату, там стоит человек, который пришел первый раз и просит объяснить ему как оно работает. Каждый раз с удовольствием рассказываю

Так вот что это за AJAX, о котором столько разговоров в последнее время. Оказывается это средство для чистки окон (windows)

Наконец-то переехал на новый хостинг, восстановил блог и теперь опять могу писать

Сегодня ровно 4 года как в сети появился мой первый сайт…

Так сложились звезды, что мой первый сайт появился спустя месяц после того как я подключился к интернету… день в день Это вышло случайно (если верить в случайности). И с тех пор я стараюсь особо важные релизы делать по 10-м числам

Вот и сегодня я с помощью замечательной девушки Кати запустил новый игровой проект Polespo. Данная игра появилась чуть меньше года назад, но перевести её на английский язык и сделать shareware получилось только сейчас. Но оно и к лучшему (я за это время опыта поднабрался).

Главной фичей является розыгрыш призов по набранным в игре очкам. Ничего подобного я не видел и решил попробовать. Первый розыгрыш состоится в конце месяца, о результатах отпишусь

P.S. Для русских игроков могу предложить скидку 50% при оплате с помощью системы Webmoney Пишите на info@sinedsoft.com, договоримся.

Сегодня ровно 4 года как я пришел в интернет…

Именно 10 января 2002 г. меня сюда привел Сергей Кудрявцев - мой друг, одногруппник, соратник и коллега За эти годы я многому научился, многое попробовал и многое понял. Главное, чему я научился - зарабатывать в интернете деньги. Я не пишу слово “интернет” с заглавной буквы, поскольку оно стало для меня нарицательным, таким же как “земля”, “дом”, “работа”…

Зовут меня Денис Пономарев. Мне 22 года. В декабре 2005 г. закончил Камышинский технологический институт по направлению АСОИУ.

Первые деньги, которые я обналичил, были заработаны на партнерской программе интернет-магазина Co@Libri. Целых 170 рублей На них я сделал очень символичную покупку - купил подарки девченкам в офисе, в котором проработал больше 2-х лет. Это были прощальные подарки, т.к. я увольнялся чтобы начать всерьез заниматься сетевым бизнесом (поэтому покупка и была символичной).

За все эти годы я перепробовал множество способов заработка и в процессе своего повествования постараюсь поделиться с вами результатами. Оставайтесь с нами