История одного парня

Оформляю сейчас сотрудников на работу, идет разговор про карьерную лестницу и родилось такое выражение — карьерный карьер То есть антипод карьерной лестницы.

Месяц назад вплотную занялся вопросом найма дизайнера на полный рабочий день в офис. С каждым новым заказом все сложнее стало работать с удаленщиками — очень долго приходится объяснять что и как делать, обводить кружками места на эскизе, которые нужно переделать, описывать все это… очень много времени уходит.

Да и недавно спросил своего дизайнера какую профессиональную литературу он читает: книги там, сайты, блоги, он сказал что давно уже ничего не читает — главное руку набить… По его работам это заметно — за год качество исполнения нисколько не изменилось.

Еще весной, когда только арендовали офис и я начал набирать своих первых сотрудников, я прочел книгу Светланы Ивановой «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час». Составил на основе методик, описанных в книге, вопросы для собеседования, которые позволяют оценить человека в большей мере не по тому, о чем он рассказывает, а как он это делает: какие слова использует, с какой позиции описывает свой прошлый опыт и пр. Самая наша любимая группа вопросов на сравнение — когда просишь человека сравнить, например, Microsoft и Google и слушаешь начинает человек описывать различия между компаниями или искать общие черты; как утверждает автор, люди, которые в большинстве случаев ищут различия, склонны к выдумыванию чего-то нового.

В этот раз между мной и партнером разгорелся спор нужны ли вообще подобные тесты: kittenk утверждал что нужно смотреть как человек рисует, а я настаивал что личные качества кандидата не менее важны. Простой пример: я знал человека, который отлично рисовал, но он постоянно отвлекался — то ему нужно покурить, то дела какие-то вне офиса, то еще что-то… Мне же нужен был дизайнер, способный заниматься и рутиной: обрабатывать фотографии для каталога товаров и пр. Поэтому при составлении вопросов я выделял необходимые для себя черты характера человека и при собеседовании обращал на них внимание.

Как выяснилось в ходе проведения собеседований, подавляющее большинство молодежи в городе не умеет себя продать: когда они опаздывают, то не извиняются; могут вообще не прийти и не предупредить об этом; почти все кандидаты куда-то спешили — уж если ты ищешь работу на ближайшие несколько лет, то можно уделить час-полтора на собеседование. Ответы были откровенно вялые, может быть люди не ожидали такого потока каверзных вопросов. Хотя, с другой стороны когда идешь устраиваться на работу, нужно хоть немного спланировать свой рассказ — продумать о каких проектах можно рассказать, на каких работах в портфолио остановиться поподробнее.

Дизайнера мы все-таки нашли. Решили переманить девушку из Фирмы¹, посмотрим приживется ли она у нас

–

1. Фирма — местная контора, в которой я когда-то работал (единственное мое официальное место работы). Из нее прямиком ушел в свое дело и ни секунды не пожалел об этом.

На форумах народ часто спорит по поводу того, как лучше: работать на себя или на дядю. Одни утверждают, что работать на кого-то надежнее — зарплата она и есть зарплата. Другие доказывают, что лучше работать на себя и приводят массу аргументов, перечислять которые не буду.

Когда я увольнялся с последнего места официальной работы, то решил, что буду заниматься только своими проектами и больше никогда не буду работать на дядю. Но есть такая фраза: “Никогда не говори никогда!” В последнее время я стал иногда устраиваться куда-то наемным работником, но интерес у меня не совсем денежный…

На Западе когда отец передает сыну своё дело, например, свой ресторан, то сначала посылает сына мыть посуду, потом сын работает официантом, менеджером и т.д. (может немного неверно излагаю, но суть, думаю, понятна). Сын должен прочувствовать всё на себе чтобы в будущем знать что и как требовать от персонала.

Для меня сейчас понятия “работать на дядю” и “работать на себя” слились в понятие “работать для себя” Я учусь у своих начальников руководить (на примере их руководства мной), у меня у самого есть сейчас два работника, которые помогают мне делать мои проекты…

Мне кажется, невозможно быть хорошим руководителем, если сам не был по ту сторону трудового договора.

С ноября 2002 г. по март 2005 г. я работал в офисе престижной в городе фирмы. Потом уволился. А спустя полгода стал анализировать почему я тогда уволился. Причин, как выяснилось, было несколько. В тот момент мне казалось, что я увольняюсь чтобы начать серьезно заниматься сетевым бизнесом, в частности проектом LaBar.ru. А сейчас мне кажется, что я бы всё равно уволился…

Первый год в фирме я занимался сборкой и настройкой компьютеров. Мне сразу объяснили сколько и за что будут платить. Мне нравилось там работать Коллектив был очень хорошим, после института я бегом бежал на работу.

Но год спустя у нас произошел инцидент и шеф сказал, что больше в сервис-центре студенты работать не будут, а останутся одни большие дядьки. Мне предложили уйти в другое подразделение. На выбор дали 1С:Франчайзи и Гарант. Профессия, которую я получал в институте, и повлияла на выбор Я пошел программистом в отдел 1С. Поскольку должность была новая, то руководство пока не знало как мне платить и временно меня посадили на голый оклад. При этом совершенно не оговорили мои обязанности. Это был первый толчок по направлению к выходу

Вторая проблема, с которой я столкнулся - никто в отделе не умел программировать в среде 1С. До моего прихода сотрудники занимались только продажами, обучением и обновлениями. Я читал книги, общался на форумах… Даже игрушку написал на языке 1С. Однако, я не разбирался в бухгалтерии и мне было тяжело. То, что меня просили сделать, я делал. А вот самому решать проблемы на предприятиях не получалось.

Шли месяцы. Начальство обещало решить по мне вопрос. Дальше обещаний дело не шло. Это очень напрягало… От меня требовали отчеты, просили написать как я вижу свои обязанности, сколько за что хочу получать. Эти бумаги копились… Только осенью мне объявили, что я буду получать проценты с продаж и дополнительных услуг. Но в то время это мне уже было мало интересно Руководство фирмы отбило у меня охоту работать.

Когда мне сказали, что весной меня отправят учиться, я решил, что мне это абсолютно не нужно. На зимних каникулах я взял отпуск за свой счет, а после отпуска написал заявление.

Выводы из всей этой истории:

1. Обязанности работника должны быть четко оговорены;
2. Перед разъяснением обязанностей нужно сообщить работнику сколько он будет получать (после магической цифры человек лучше вникает в суть дальнейшего повествования);
3. Нужно уделять внимание проблемам работника;

А задумываться о таких вещах я начал осенью 2005 г., когда сам стал нанимать людей. Мне нужно было чтобы мои работники делали работы как можно больше, т.к. каждый вложенный в них рубль гарантированно приносил 3 рубля прибыли. Первым делом при объяснении сути работы я говорил, что мне нужно составлять базы данных, за каждую запись я плачу N руб. А потом говорил приблизительный ежедневный объем, объяснял где брать информацию для баз.

Зарплату первый раз я заплатил в конце месяца. Очень мало. И мало заработал сам. Потом я решил платить раз в неделю по пятницам (так платили мне когда я работал в офисе). Результат оказался превосходным - каждый работник стремился в течении недели выложиться на всю. Причем, я заметил еще одну интересную вещь за своими работниками, которую впоследствии ощутил на себе. Мало рассказать человеку сколько он будет получать. Нужно ему дать деньги, тогда работоспособность резко увеличится!..

У меня работала девушка, которой я как и всем объяснил что надо делать и она приступила… но как-то очень медленно. Я сначала даже расстроился что, возможно, больше потеряю с ней времени, чем получу прибыли. Но первая зарплата в конце недели сотворила чудо - всё последующее время эта девушка работала за троих.

Отсюда правило:

4. Как только работник получает первые деньги, то полностью открывается для работы (если, конечно, количество этих денег его устраивает);

И задержек с выплатой зарплат тоже стоит избегать. Я сначала реально прикинул сколько смогу потянуть людей и чего хочу с их помощью достичь, а уже потом начал предлагать работу. Иногда я даже требовал прийти забрать деньги

Поэтому последний пункт списка:

5. Работник работает за деньги!

Если Вы начальник, то смело распечатайте этот нехитрый список и повешайте на видном месте И следуйте ему! Тогда работники от Вас не будут увольняться

P.S. А после моего ухода дела в той конторе пошли еще хуже: сначала отменили обеды за счет фирмы, потом зарплату стали платить не каждую пятницу, а раз в две недели. В добавок ко всему с января 2006 г. всем работникам еще и понизили зарплату (налоги стали теперь вычитать из зарплаты сотрудников). И потихоньку оттуда ушло еще много толковых людей. И до сих пор уходят…